Política de Envíos

Política de Envíos de Orbitrix Chile SpA

Método de Envío

Orbitrix Chile SpA utiliza los servicios de logística y fulfillment proporcionados por SOCIEDAD DE TRANSPORTE LAST LINK SPA, asegurando entregas eficientes, rápidas y seguras en todo el territorio nacional.

Tiempo de procesamiento

Luego de recibir tu pedido y confirmarse el pago, procesamos tu compra dentro de las siguientes 24 horas hábiles (lunes a viernes, excepto feriados).

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega en la Región Metropolitana es de 1 a 3 días hábiles. Para otras regiones del país, el plazo es entre 3 y 7 días hábiles dependiendo de la localidad específica.

Costos de Envío

El costo del envío es claramente informado durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido. Los costos pueden variar dependiendo del destino, peso y volumen del paquete.

Seguimiento del pedido

Al despachar tu pedido, recibirás vía email o SMS un número de seguimiento proporcionado por Lastlink, con el cual podrás rastrear tu pedido en tiempo real hasta su entrega.

Intentos de entrega

Lastlink realizará hasta dos intentos de entrega en el domicilio indicado. Si después de estos intentos la entrega no se ha podido realizar, el pedido retornará a nuestras instalaciones. En ese caso, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo despacho, que podría implicar un costo adicional.

Recepción del producto

Al recibir tu pedido, verifica que el paquete se encuentre en óptimas condiciones. En caso de observar algún daño visible o signos de apertura, por favor notifica inmediatamente al repartidor y comunícate con nosotros vía correo electrónico.

Restricciones

Por el momento solo realizamos envíos dentro del territorio chileno. No efectuamos envíos a apartados postales ni casillas de correos.

Para cualquier duda o aclaración sobre tu envío, contáctanos directamente a nuestro correo electrónico o WhatsApp de soporte, y estaremos encantados de ayudarte.